livraison et retours
politique de livraison
Toutes les commandes sont sujet à la disponibilité des produits.
Pour toute question au sujet de la livraison et de la réception de votre commande, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : cosmeme45@gmail.com
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LIEU DE LIVRAISON
Les produits offerts sur notre site internet ne peuvent être livrés qu’à des adresses au Canada. Pour toute livraison en dehors du Canada, veuillez contacter le département de livraison pour plus d'informations.
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DÉLAI DE LIVRAISON
Toutes les mesures sont prises pour exécuter votre commande dans un délai de un à trois jours ouvrables suivant la date de votre commande tout en prévoyant des délais dans le traitement des commandes. Nos jours ouvrables sont du lundi au vendredi et nous ne faisons pas d’envois les samedis et les dimanches.
La date de livraison peut varier en fonction de certains facteurs indépendants de notre volonté tels que le lieu de livraison, les conditions climatiques, le mode de livraison et les produits commandés.
échanges et remboursements
Vous devez nous aviser de tout article endommagé durant le transport dans les 24 heures suivant sa réception. Si la boîte contenant les produits est endommagée en cours de trajet, le produit reçu doit être non seulement refusé mais signale au département de livraison.